浙江旅游职业学院
行政人员年度考核办法（修订）
（浙旅院人〔2010〕79号）
为更好地确立行政人员为教学科研服务、为师生服务的理念，加强行政人员管理，调动行政人员的工作积极性，提高行政人员工作质量和工作效率，客观、公正地评价行政人员的工作态度、工作能力和工作绩效，激励行政人员不断提高职业素质、业务水平和综合能力，根据《事业单位工作人员考核暂行规定》（浙人奖〔1996〕9号）等文件精神，特制定本办法。
一、考核原则
1．公开、公平、公正；
2．定性考核与定量考核相结合。
二、考核对象
全院党政管理人员、系（部）办公室主任、秘书、实验实训管理员。当年因产假、哺乳假、病事假等请假六个月以上的不参加考核。
三、考核时间
年度考核一般在每年12月的第1周起组织实施。
四、组织领导
行政人员年度考核工作在学院综合考评委员会统一领导下，由行政人员年度考核工作小组负责实施。系（部）办公室主任、秘书、实验实训管理员的考核纳入行政人员考核，由各系（部）组织实施。
五、考核内容和指标体系（详见附件2、3）
考核工作小组将对被考核人员的工作态度、工作能力、工作绩效等方面进行考核。
六、考核的程序
考核采用部门考核（占60%）、分管院领导考核（占10%）、行政人员互评（占15%）、服务对象测评（占15%）相结合的办法。
1．自评
参加考核的人员要根据岗位职责和考核内容的要求，实事求是地对自己一年来的工作态度、工作能力以及工作绩效进行全面总结并提供考核所需的材料。
2. 部门考核
部门根据考核指标体系，结合平时工作表现以及被考核人员的工作业绩，进行评定打分。
3．分管院领导考核
分管院领导根据考核指标体系，结合平时表现以及被考核人员的工作业绩，进行评定打分。
4.行政人员互评
行政人员根据部门职责和性质不同分为六组，每组行政人员之间互评打分。
第一组：学院办公室 组织宣传部 人事处（工会）
第二组：财务处 资产管理处
第三组：图书信息中心
第四组：教务处 科研处 督导室
第五组：学工部 团委 保卫处
第六组：继续教育学院 国际教育学院 产学合作处
其中系（部）办公室主任、秘书、实验实训管理员互评由各系（部）自行组织。
5.服务对象测评
根据各行政部门的工作性质确定教师和学生为服务对象，随机选择若干服务对象（30名左右）对行政人员进行测评。系（部）行政人员服务对象测评由各系（部）自行组织。
6.根据权重统计考核分
根据不同权重比例，计算最终考核分。
7.其他说明
⑴行政人员年度考核工作小组将考核结果在一定范围内进行公示，公示期为5天；
⑵公示期间如有异议，由考核工作小组组织审查；无异议后，将考核结果提交学院综合考评委员会讨论审定；
⑶由学院综合考评委员会通报考核结果；
⑷被考核对象对考核结果产生疑问，可在考核结果通报当日起5个工作日内向综合考评办提出书面复议，逾期不受理；
⑸投诉受理中心设在监察审计室。
七、考核结果的运用
1.考核分值作为年终考核奖发放的主要依据。年终考核奖发放以学院核拨的考核奖（每月满工作量津贴的10%、半年奖及年终奖之和）作为考核基数。各部门根据考核分值、系数确定单位分值的奖金，最后根据本人系数、考核分及单位分值的奖金三者乘积确定其考核奖。
系（部）办公室主任、秘书、实验实训管理员的年终考核奖只在本系（部）行政人员中分配。
2．作为确定考核等次的依据。考核等次分优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。优秀指标为本部门考核人数的20%。
如行政处室优秀指标不到1人的，原则上以院领导分管的几个部门为大部门核定优秀指标数。具体以综合考评办下发的《浙江旅游职业学院年度考核优秀指标分配表》为准。
系（部）办公室主任、秘书、实验实训管理员考核人数计入系（部）总考核人数，以系（部）为单位核定优秀指标，由各系（部）决定行政人员的优秀指标。
毕业生在见习期（初期）的只参加考核，不确定等次。
有下列情况之一者，考核不能确定为优秀：
⑴本年度工作出现重大失误或有旷工；
⑵不服从组织分配；
⑶事假累计超过10天以上，病假超过20天以上。
有下列情况之一者，考核确定为基本合格：
⑴服务态度较差或工作中出现失误，给学院造成较大损失或造成不良影响的，且受到处罚者；
⑵组织观念不强，纪律松懈，无故不参加重要集体活动3次者。
有下列情况之一者，考核确定为不合格等次：
⑴教学管理岗位人员工作中造成甲类教学管理事故者；
⑵因工作不负责出现严重失误的直接责任人；
⑶受党内严重警告或行政记过及以上处分者；违反学院廉政制度，并有定论者；
⑷连续旷工超过3天或累计旷工超过5天；
⑸未经学校批准擅自离岗者；
⑹不服从工作安排，拒不接受工作任务者。
3. 考核优秀者，可作为晋升职务、破格晋升职称和获得奖励资助的重要依据。
4. 对年度考核基本合格者，实行诫勉或警告，下一年度薪级工资不予晋升，并予以三个月的试聘，试聘期间工作量津贴按60%发放。试聘期满，经考核有明显改进，且符合工作岗位要求的，岗位工作量津贴调整至原标准。
5. 考核不合格者，下一年度薪级工资不予晋升，并予以待岗直至解聘。待岗期间学院提供两次上岗机会，保留原岗位的基本工资。
八、工作要求
1.各部门须建立本部门人员的工作日志，并指定专人及时记录本部门人员的出勤、奖励与过失等情况，作为考核记分的依据。
2．各部门在执行该办法时，可根据本部门工作实际，细化考核内容。
3．年度考核结果存入本人档案，作为晋升受聘、职称评审、工资调整、实施奖惩的重要依据。
本办法由人事处负责解释，自2010年1月1日起实行。原《浙江旅游职业学院行政人员年度考核办法（试行）》（浙旅院人〔2009〕161号文）同时废止。
附件：1．年度行政人员年度考核测评表（部门）
2．年度行政人员年度考核测评表（分管院领导、互评/服务对象）
附件1：
年度行政人员年度考核测评表（部门）
部门： 姓名： 岗位：
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项目 |
考核内容 |
考核点 |
分值 |
得分 |
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工作态度
20分 |
职业道德 |
遵守职业道德，爱岗敬业。 |
5 |
20 |
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遵纪守法 |
遵守国家法律、法规，遵守校纪、校规及本部门的各项规章制度。 |
5 |
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服务意识 |
有主动为教职工服务的意识，并不断提升自己的业务水平。 |
5 |
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责任心 |
对工作尽心尽力，勇于承担工作中的失误，并及时纠正。 |
5 |
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工作能力
30分 |
业务能力 |
掌握与本岗位相适应的管理知识、业务知识和其他知识。 |
10 |
30 |
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协调能力 |
有良好的团队协作意识，服从大局，协调好各方面的工作关系。 |
10 |
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创新能力 |
有一定的创新能力、组织能力，针对现有工作不断创新。 |
10 |
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工作绩效
50分 |
工作量 |
能圆满完成全年工作任务，并能认真完成领导交办的其他工作。 |
20 |
50 |
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工作质量 |
能认真完成本职工作，工作中无差错、无失误。 |
10 |
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工作效率 |
完成任务及时、效率高；工作主次分明，安排合理有序。 |
10 |
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满意度 |
服务对象对被考核人的工作态度、效率、结果的满意程度。 |
10 |
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总 分 |
100 |
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奖惩办法 |
荣誉 |
当年取得厅局级荣誉一次加2分，省部级荣誉一次加5分，国家级荣誉加10分，同一荣誉记最高分。累计最高不超过10分。 |
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旷工 |
如无故旷工，一次扣5分，以此类推。 |
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投诉 |
如有投诉，经查属实，一次扣2分，以此类推，最高不超过10分。 |
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总评等级 |
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累计
得分 |
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